抖音活动红包无法提现,涉嫌虚假宣传被众多网友投诉

  近日,黑猫投诉平台有大量用户投诉声称“参与抖音短视频红包活动不能提现”,直指抖音短视频平台涉嫌虚假宣传,以达到提升自己流量的目的。

  许多网友声称,抖音前不久推出的“邀请好友获红包”营销活动,按规则拉新用户后,却发现抖音此前承诺的奖励难以提现。抖音以各种理由拒绝用户提现申请,客服也只是反复推脱,甚至长时间得不到反馈,发邮箱也被退信,直至几十元、几百元的红包奖励过期。万般无奈下用户不得不在黑猫投诉平台上寻求帮助。

  目前,黑猫投诉平台显示与“抖音提现”相关的投诉记录已达上百条,每位用户尚未提现的红包金额,从数十元到数百元不等,而背后微博网友的吐槽及投诉数量,以及尚未进行投诉的数量更是难以预估。

  一位用户在投诉中愤怒地写到:抖音短视频邀请好友得红包……提现的时候以未知理由拒绝,作为一个知名企业,不诚实,虚假宣传,玩不起就不要欺骗人。一百多都给不起还在那宣传分红包20亿?

  一边以红包奖励刺激用户不断拉新,一边却以各种理由推诿,不给用户提现。再联想到前不久,抖音高调宣称的“产品已达到4亿DAU”,不禁让人怀疑此数据的水分到底有多少,即便数据是真的,又有多少是靠这种“虚假宣传”得来的呢?

  对用户提现百般推脱,或为“缺钱”下的无奈之举。

  近年来,数千家P2P公司集体倒闭、平台跑路,提现失败往往意味着平台现金流吃紧,资金链面临断裂的困局。分析黑猫投诉平台上众多用户反映的问题后发现,抖音往往以“邀请用户不真实”、“自身账号异常”等理由,拒绝用户提现需求,但是上百位投诉用户都表示自己邀请到的大多都是身边的朋友,而且自身账号也无任何不良行为,因此纷纷质疑抖音以此为幌子,只想草草找个理由,企图拒绝兑现承诺。

  作为全球日活用户数亿的APP,此次的红包拉新促活活动,有可能面临数亿乃至数十亿资金需要兑付。抖音如果按时兑付,完全可能面临资金枯竭的局面。于是“能拖就拖,能欠就欠”成为了“拉人头”营销之后的后续动作。

  只不过,这吃相未免有些太难看了。

  随着互联网流量红利消逝,越来越多互联网企业尝试通过渠道下沉,深入三四线城市获取用户,获客成本“水涨船高”也将是不可逆的事实。只不过不依靠产品和内容来吸引用户,反而靠“拉人头”虚假宣传来获取流量,确非“大厂”所为。

  众所周知,“内容”始终是抖音难以迈过的一道槛。抖音靠算法赢得用户,也会使用户深陷内容的“信息茧房”,抖音内容偏娱乐化、碎片化,只要有新用户涌入,短短几分钟视频呈现立刻就能把握用户爱好,再借由算法输出同类型视频牢牢黏住用户。具备用户基础之后,抖音再采用广告等商业化手段从中获利。

  不管是在内容的监管、还是在筛选机制方面,抖音屡屡出现不尽如人意的地方。此前,抖音短视频平台曾多次因为低俗、危险视频内容被央视和《人民日报》怒批。更因为平台上频繁被曝的虚假广告,受到公众和媒体的指责。

  由此看来,此次抖音拒绝用户提现的行为,背后反映的有可能是资金不足、流量获客困难、内容贫瘠等诸多问题,但无论如何,一个企业要是做不到“诚信”二字,虚假宣传,无疑是在自毁品牌形象和声誉,等待抖音的只会是用户的流失以及有关部门的严惩。